Модуль 1
Основы профессии бизнес-ассистента
Урок 1. Приветственный урок
Тема: Основные навыки
Урок 2. Основные аспекты работы ассистента
Урок 3. Востребованные навыки ассистента
Тема: Тайм-менеджмент
Урок 4. Общие принципы тайм-менеджмента
Урок 5. Правило БП
Урок 6. Три способа повышения эффективности
Урок 7. Принцип Помодоро: дробить задачи и доводить дело до конца
Тема: Выстраивание рабочих отношений с руководителем
Урок 8. Формирование доверительных отношений с руководителем
Урок 9. Искусство соответствия ожиданиям своего руководителя
Урок 10. Составление и оформление доклада руководителю
Тема: Организация эффективной работы приемной
Урок 11. Организация рабочего места
Урок 12. Прием посетителей
Урок 13. Организация офисных переговоров
Модуль 2
Инструменты для работы и обзор базовых компетенций
Тема: Бизнес-процессы компании
Урок 1. Понятие бизнес-процесс и их классификация
Тема: ИТ-инструменты для работы
Урок 2. Полезные сервисы Google
Урок 3. Инструменты обработки фото и видео
Урок 4. Инструменты для планирования графика проекта
Урок 5. Сервисы для хранения заметок
Урок 6. Быстрый и легкий дизайн
Урок 7. Инструменты для ведения бюджета проекта
Урок 8. Таск-менеджер: определение и использование
Урок 9. Дополнительные полезные ИТ-сервисы
Тема: Финансовое планирование проекта
Урок 10. Формирование бюджета проекта
Урок 11. Виды затрат и их оптимизация
Урок 12. Состав финансовой отчетности проекта
Тема: Документооборот и делопроизводство
Урок 13. Основные понятия документооборота и делопроизводства
Урок 14. Классификация управленческих документов: признаки, виды, системы документации
Урок 15. Структура деловых писем и формальных обращений
Урок 16. Протоколирование совещаний
Урок 17. Классификация и сроки хранения документации
Урок 18. Организация архива и правильное уничтожение документации
Тема: Актуальные правовые вопросы в работе ассистентов
Урок 19. Регистрация бизнеса и налоговые режимы
Урок 20. Работа с конфиденциальными документами
Модуль 3
Hard skills ассистента
Тема: Создание презентаций и их оформление
Урок 1. Варианты программ для создания презентаций и их ключевые особенности
Урок 2. Актуальное оформление презентаций
Урок 3. Сервисы для подборки иконок
Урок 4. Текст для презентации: его количество и расположение
Тема: Подбор персонала
Урок 5. Подбор специалиста в команду: заявка на специалиста, размещение вакансии, анализ резюме, подготовка собеседования
Урок 6. Анализ резюме и подготовка собеседования
Тема: Искусственный интеллект в работе ассистента
Урок 7. Как использовать нейросети, ИИ в работе ассистента
Тема: Подбор подрядчиков
Урок 8. Подбор подрядчиков
Урок 9. Правила постановки задач подрядчикам
Урок 10. Контроль поставщиков и подрядчиков
Урок 11. Работа с договорной документацией
Тема: TRAVEL-поддержка: организация командировок и поездок
Урок 12. Пошаговый план организации командировок
Урок 13. Отличия российских и международных командировок
Урок 14. Способы бронирования трансферов в командировках
Урок 15. Правила выбора отелей и ресторанов
Урок 16. Отчетная закрывающая документация
Урок 17. Понятие и принципы работы с представительскими расходами
Модуль 4
Имидж и этикет делового общения
Тема: Этикет
Урок 1. Понятие этикет. Правила делового и светского этикета
Урок 2. Организация деловых встреч и совещаний
Урок 3. Нормы поведения в офисе. Гостевой этикет в офисе
Урок 4. Культура невербального общения и речевой этикет
Урок 5. Этикет при дистанционном общении
Урок 6. Деловые приглашения. Способы принятия и отказа.
Урок 7. Деловые поздравления и подарки
Урок 8. Ресторанный этикет: как правильно выбрать место для встречи
Тема: Имидж современного ассистента
Урок 9. Как правильно подобрать гардероб под свой типаж
Урок 10. Макияж в офисе и на деловых мероприятиях
Тема: Управление убеждениями и эмоциями
Урок 11. Осознанность целей и действий
Урок 12. Методы контроля проявления избыточных эмоций
Урок 13. Иррациональные/деструктивные убеждения
Модуль 5
Эффективное трудоустройство
Тема: Практический навык прохождения собеседования и составления грамотного резюме
Урок 1. Основные блоки качественного резюме
Урок 2. Плохие и хорошие примеры фото для резюме
Урок 3. Джоб-сайты и профессиональные сообщества / каналы
Урок 4. Разбор резюме
Урок 5. Самопрезентация в рамках собеседования
