Модуль 1
Основы профессии бизнес-ассистента
Урок 1. Приветственный урок
Тема: Основные навыки
Урок 2. Перспективы работы бизнес-ассистентом
Урок 3. Бизнес-мышление ассистента
Урок 4. Востребованные навыки бизнес-ассистента
Тема: Тайм-менеджмент
Урок 5. Общие принципы тайм-менеджмента
Урок 6. Правило БП
Урок 7. Три способа повышения эффективности
Урок 8. Принцип Помодоро: дробить задачи и доводить дело до конца
Тема: Выстраивание рабочих отношений с руководителем
Урок 9. Формирование доверительных отношений с руководителем
Урок 10. Определение ниш в работе руководителя, которые следует заполнить
Урок 11. Формула повышения в должности
Модуль 2
Инструменты для работы и обзор базовых компетенций
Тема: Бизнес-процессы компании
Урок 1. Понятие бизнес-процесс и их классификация
Урок 2. Моделирование бизнес-процессов и их оптимизация
Урок 3. Упаковка бизнес-процессов в регламенты и инструкции
Тема: ИТ-инструменты для работы
Урок 4. Полезные сервисы Google
Урок 5. Инструменты обработки фото и видео
Урок 6. Инструменты для планирования графика проекта
Урок 7. Сервисы для хранения заметок
Урок 8. Быстрый и легкий дизайн. Создание сайтов
Урок 9. Инструменты для ведения бюджета
Урок 10. Таск-менеджер: определение и использование
Урок 11. Дополнительные полезные ИТ-сервисы
Тема: Актуальные правовые вопросы в работе ассистентов
Урок 12. Регистрация бизнеса и налоговые режимы
Урок 13. Принципы выбора юриста для бизнеса
Тема: Финансовое планирование проекта
Урок 14. Анализ доходов и расходов организации
Урок 15. Виды затрат и их оптимизация
Урок 16. Формирование сметы затрат проекта и бюджета организации
Урок 17. Виды финансовой отчетности
Тема: Документооборот и делопроизводство
Урок 18. Основные понятия документооборота и делопроизводства
Урок 19. Классификация управленческих документов: признаки, виды, системы документации
Урок 20. Структура деловых писем и формальных обращений
Урок 21. Протоколирование совещаний
Урок 22. Классификация и сроки хранения документации
Урок 23. Организация архива и правильное уничтожение документации
Тема: Конфиденциальность
Урок 24. Работа с конфиденциальными документами
Урок 25. Защита конфиденциальной информации
Модуль 3
Hard skills бизнес-ассистента
Тема: CRM система
Урок 1. Понятие CRM системы и сфера ее применения
Урок 2. Критерии выбора CRM системы
Урок 3. Функционал и преимущества использования
Урок 4. Автоматизация бизнес-процессов с помощью CRM системы
Урок 5. Настройка CRM системы
Урок 6. Возникновение проблем и методы их устранения
Тема: Создание презентаций и их оформление
Урок 7. Варианты программ для создания презентаций и их ключевые особенности
Урок 8. Актуальное оформление презентаций
Урок 9. Сервисы для подборки иконок
Урок 10. Текст для презентации: его количество и расположение
Тема: Подбор персонала и управление командой
Урок 11. Подбор специалиста в команду: заявка на специалиста, размещение вакансии, анализ резюме, подготовка собеседования
Урок 12. Анализ резюме и подготовка собеседования
Тема: Искусственный интеллект в работе ассистента
Урок 13. Как использовать нейросети, ИИ в работе ассистента
Тема: Подбор подрядчиков
Урок 14. Подбор подрядчиков
Урок 15. Правила постановки задач подрядчикам
Урок 16. Контроль поставщиков и подрядчиков
Урок 17. Работа с договорной документацией
Тема: TRAVEL-поддержка: организация командировок и поездок
Урок 18. Пошаговый план организации командировок
Урок 19. Отличия российских и международных командировок
Урок 20. Способы бронирования трансферов в командировках
Урок 21. Правила выбора отелей и ресторанов
Урок 22. Отчетная закрывающая документация
Урок 23. Понятие и принципы работы с представительскими расходами
Тема: Организация корпоративных и деловых мероприятий
Урок 24. Отличия корпоративного и клиентского мероприятия
Урок 25. Этапы подготовки совещаний, собраний, переговоров и деловых встреч
Урок 26. Пошаговый план подготовки корпоративного мероприятия
Урок 27. Программа мероприятия
Урок 28. Смета мероприятия
Урок 29. Способы экономии при подготовке мероприятия
Модуль 4
Этикет и деловой нетворкинг
Тема: Нетворкинг и деловые коммуникации. Эффективное общение
Урок 1. Нетворкинг, как искусство приобретать необходимые связи. Принципы нетворкинга.
Урок 2. Компоненты эффективного взаимодействия
Урок 3. Монетизация полезных связей
Урок 4. Самопрезентация
Урок 5. Бизнес-коммуникации в социальных сетях
Тема: Этикет
Урок 6. Понятие этикет. Правила делового и светского этикета
Урок 7. Организация деловых встреч и совещаний
Урок 8. Нормы поведения в офисе. Гостевой этикет в офисе
Урок 9. Культура невербального общения и речевой этикет
Урок 10. Этикет при дистанционном общении
Урок 11. Деловые приглашения. Способы принятия и отказа
Урок 12. Деловые поздравления и подарки
Урок 13. Ресторанный этикет: как правильно выбрать место для встречи
Тема: Имидж современного бизнес-ассистента
Урок 14. Как правильно подобрать гардероб под свой типаж
Урок 15. Макияж в офисе и на деловых мероприятиях
Модуль 5
Эффективное трудоустройство
Тема: Практический навык прохождения собеседования и составления грамотного резюме
Урок 1. Основные блоки качественного резюме
Урок 2. Плохие и хорошие примеры фото для резюме
Урок 3. Джоб-сайты и профессиональные сообщества / каналы
Урок 4. Разбор резюме
Урок 5. Самопрезентация в рамках собеседования
